OVH Hubic dumping commercial, déroute technique, abonnés désabusés

Une fois de plus, après les problèmes d’approvisionnement serveur, c’est au tour du service Hubic de souffrir de son succès, mais c’est toujours le même problème à la fin, c’est le client qui, même sur une offre payante, se retrouve au mieux désabusé, au pire floué d’un service payé non utilisable.

Hubic une fois de plus ne semble pas fonctionner, et ça vous étonne ? Moi non, comme tout le monde on se dit que l’on n’a pas le choix et que demain est un autre jour.

Mais le plus amusant est la réponse du support sur le forum hubic, qui après maintes demandes, se décide enfin à répondre par un lien vers un billet laconique :

Bonjour,
Suite aux demandes concernant la performance du réseau, une tâche travaux a été créé.
Je vous invite à la suivre afin de connaitre son avancement :
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=14603

Cdlt,

Et l’on peut lire sur le billet :

Vous êtes nombreux à utiliser le service hubiC. Chaque semaine nous
ajoutons 450To d’espace disque supplémentaire soit presque 2 Po par mois.
Cette croissance nous oblige de revoir l’infrastructure technique afin
d’optimiser la place dans nos datacentres. Nous sommes en train de terminer
les changements qui vont nous permettre de continuer à ajouter les
ressources nécessaires pour stocker vos données de manière sécurisée sur
nos 3 datacentres en France.
Nous prévoyons d’ici quelques jours l’amélioration des performances.
Nous vous remercions de votre compréhension.

Et oui, pauvre abonné, c’est de ta faute, tu utilises trop Hubic, tu es un vilain, tu ne devrais pas utiliser le stockage que tu as payé, juste le regarder et te dire que tu as la chance que OVH t’accepte comme client. Si ça fonctionne mal, c’est donc de ta faute, et pan!

Voilà encore un exemple de cette société, au combien intéressante et innovante, et qui a fait d’énormes progrès en donnant une qualité professionnelle à son support téléphonique ( après plus d’1h d’attente tout de même héhé), mais incapable de proposer un service fiable et utilisable pour les professionnels.

C’est sur qu’avec les tarifs proposés, c’est extrêmement attractif. Mais le problème est toujours le même au final, la bonne vieille fable de la grenouille qui veut se faire aussi grosse que le boeuf.

Donc pour les backup, vous verrez d’ici quelques jours ….

1 Comment
  • hourdays

    23 juin 2016 at 21 h 18 min Répondre

    Je voudrais juste pouvoir déplacer des dossiers rapidement >>> @hubic merci de faire le move vite quitte à continuer la déplacement de fichiers en backoffice mais moi je veux juste acter le déplacement… facile à dire je sais.

    Et aussi svp pouvoir faire une synchro sélective de n niveaux dans l’arborescence

    a+

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