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Programme – communiquer professionnellement sur les réseaux sociaux

Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation

  • Stratégie de prévention
    • quelle stratégie adopter avec les noms de domaine ?
    • comment optimiser sa e-réputation dans Google ?
    • quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?

 

  • Stratégie de veille
    • Pourquoi faut-il surveiller ce qu’on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits)
    • Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils

 

  • Stratégie de réaction
    • Que faut-il faire en cas de crise ?
    • Comment répondre à un bloggeur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux?

Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web

  • Comment créer un compte (profil) et le paramétrer ?

 

  • Faut-il créer un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet ? Comparaison, revue des avantages et inconvénients.

 

  • Comment créer une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet ?
    • personnaliser sa page fan (logo, onglets…)
    • concevoir un onglet de bienvenue efficace, incitant à cliquer sur votre bouton J’aime, avec une version différente pour les internautes déjà fans
    • utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages
    • utiliser le langage FBML
    • relier sa fan page à un flux RSS ou un compte Twitter
    • faire de la publicité (Facebook Ads)
    • faire la promotion de sa page en dehors de Facebook (badges, boutons Like et Partager, etc.)

 

  • Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook :
    • présentation générale
    • les critères qui comptent pour Google avec Facebook

 

  • Mesurer les retours (calculer un ROI)
    • dans Facebook Insights
    • dans Google Analytics
    • comment intégrer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook

Exploiter Twitter pour son entreprise ou son site web

  • Comment créer un compte Twitter, le paramétrer et le personnaliser

 

  • Comment Tweeter efficacement :
    • rédiger des messages,
    • insérer des liens et utiliser les raccourcisseurs d’URL (en incluant du tracking)
    • répondre (@), retweeter (RT), écrire des messages privés (DM), utiliser les hash tags (#)
    • utiliser les listes

 

  • Quels outils utiliser pour Tweeter (sites web, extensions Firefox ou Chrome, clients Twitter)

 

  • Que faut-il faire pour réussir sur Twitter ?
    • Augmenter son nombre de followers
    • Les erreurs à éviter

 

  • Améliorer son référencement naturel grâce à Twitter :
    • présentation générale
    • les critères qui comptent pour Google avec Twitter

 

  • Mesurer les retours (calculer un ROI) :
    • avec les outils dédiés à Tweeter
    • dans Google Analytics

La promotion de son entreprise par les vidéos

  • Présentation du service YouTube
    • ses fonctionnalités
    • son langage

 

  • Comment créer un compte YouTube
    • paramétrage
    • personnalisation

 

  • Comment déposer une vidéo sur YouTube :
    • Les différents formats exploitables
    • Le « vidéo Search » et l’optimisation pour le référencement des vidéos

 

  • Les outils de promotion publicitaires de YouTube

 

  • Astuces pour améliorer vos « vues »