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Programme – communiquer professionnellement sur les réseaux sociaux

Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation

Stratégie de prévention
- quelle stratégie adopter avec les noms de domaine ?
- comment optimiser sa e-réputation dans Google ?
- quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?

Stratégie de veille
- Pourquoi faut-il surveiller ce qu’on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits)
- Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils

Stratégie de réaction
- Que faut-il faire en cas de crise ?
- Comment répondre à un bloggeur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux?

Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web

Comment créer un compte (profil) et le paramétrer ?

Faut-il créer un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet ? Comparaison, revue des avantages et inconvénients.

Comment créer une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet ?
- personnaliser sa page fan (logo, onglets…)
- concevoir un onglet de bienvenue efficace, incitant à cliquer sur votre bouton J’aime, avec une version différente pour les internautes déjà fans
- utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages
- utiliser le langage FBML
- relier sa fan page à un flux RSS ou un compte Twitter
- faire de la publicité (Facebook Ads)
- faire la promotion de sa page en dehors de Facebook (badges, boutons Like et Partager, etc.)

Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook :
- présentation générale
- les critères qui comptent pour Google avec Facebook

Mesurer les retours (calculer un ROI)
- dans Facebook Insights
- dans Google Analytics
- comment intégrer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook

Exploiter Twitter pour son entreprise ou son site web

Comment créer un compte Twitter, le paramétrer et le personnaliser

Comment Tweeter efficacement :
- rédiger des messages,
- insérer des liens et utiliser les raccourcisseurs d’URL (en incluant du tracking)
- répondre (@), retweeter (RT), écrire des messages privés (DM), utiliser les hash tags (#)
- utiliser les listes

Quels outils utiliser pour Tweeter (sites web, extensions Firefox ou Chrome, clients Twitter)

Que faut-il faire pour réussir sur Twitter ?
- Augmenter son nombre de followers
- Les erreurs à éviter

Améliorer son référencement naturel grâce à Twitter :
- présentation générale
- les critères qui comptent pour Google avec Twitter

Mesurer les retours (calculer un ROI) :
- avec les outils dédiés à Tweeter
- dans Google Analytics

La promotion de son entreprise par les vidéos

Présentation du service YouTube
- ses fonctionnalités
- son langage

Comment créer un compte YouTube
- paramétrage
- personnalisation

Comment déposer une vidéo sur YouTube :
- Les différents formats exploitables
- Le « vidéo Search » et l’optimisation pour le référencement des vidéos

Les outils de promotion publicitaires de YouTube

Astuces pour améliorer vos « vues »